1. Soporte general
Escribe a support@blaconnects.com. Indica tu UIDBM, plataforma, versión aproximada y una descripción del problema. No envíes contraseñas, códigos de verificación, frase de recuperación ni claves privadas.
2. Reportar abuso
Bloquea primero a la cuenta desde la app y escribe a support@blaconnects.com. Incluye UIDBM reportado, fechas y contexto. Debido al cifrado, el operador normalmente no puede leer el chat; puedes adjuntar voluntariamente evidencia mínima.
Consulta las Normas de la comunidad para conocer conductas prohibidas y medidas posibles.
3. Solicitudes de privacidad
Para acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad, usa el asunto “Solicitud de privacidad”. Podemos verificar identidad antes de revelar o eliminar información. También puedes editar datos, audiencias, sesiones y eliminación desde la app.
4. Vulnerabilidades
Reporta de forma privada a support@blaconnects.com con asunto “Seguridad”. No accedas a datos ajenos, no alteres cuentas, no interrumpas el servicio y no publiques detalles antes de que podamos evaluar y corregir. El reporte no autoriza pruebas invasivas.
5. Recursos
- Política de privacidad
- Términos de uso
- Normas de la comunidad
- Solicitudes legales
- Eliminar una cuenta
- Estado de la API
La información legal completa del operador estará disponible antes de la distribución pública general del servicio.